PERSEKITARAN
PEMASARAN
Assalamualaikum W.B.T.. Pada posting kali ini saya ingin
membincangkan berkenaan Persekitaran Pemasaran..
Pengenalan
·
Perubahan persekitaran akan mengubah keperluan
& keberkesanan aktiviti pemasaran
·
Awasi perubahan persekitaran & cari
penyesuaian
·
Terdiri dari semua pihak / kuasa di luar
pemasaran
·
Terdapat 2 persekitaran pemasaran iaitu :
1. Persekitaran
mikro
2. Persekitaran
makro
Baiklah. Kita bincangkan satu persatu Persekitaran
Pemasaran. Kita mulakan dengan Persekitaran Mikro
PERSEKITARAN MIKRO
·
Merangkumi kuasa-kuasa berdekatan dengan
organisasi
·
Faktor persekitaran mikro yang boleh dikawal
oleh organisasi ialah:
o
Syarikat
o
Perantara Pemasaran
o
Pesaing
o
Pembekal
o
Pelanggan
o
Orang Awam/Masyarakat
1.
Syarikat
- Pihak pengurusan atasan : misi, objektif, polisi, dasar
- Jabatan dalam syarikat : kewangan, penyelidikan dan pembangunan (R&D), pengeluaran, pembelian – perlu ada kerjasama
- Tingkah laku ahli-ahli organisasi boleh dikawal
- Kemampuan organisasi – ambil kira saiz organisasi, kapasiti pengeluaran, jumlah pekerja mahir, sumber kewangan
2.
Pembekal
- Syarikat / orang perseorangan yang tawarkan bekalan sumber kepada pengeluar
- Kesan daripada pembekal :
o
Harga bekalan naik : naikkan harga kepada
pengguna
o
Kekurangan / kelambatan bekalan, mogok :
jejaskan pengeluaran & kesan negative kepada pengguna
- Syarikat perlu memerhati & pantau perkembangan pembekal
3.
Perantara Pemasaran
- · Pengeluar yang membantu syarikat untuk memperkenal, mempromosi, menjual dan mengagih produk kepada pengguna akhir
- Mereka terdiri daripada :
o
Orang Tengah
§
Meraka mencari pengguna
§
Melakukan jualan seperti pemborong dan peruncit
o
Pengeluar Agihan Fizikal
§
Syarikat pengangkutan dan pergudangan
§
Menyimpan dan menggerakkan barangan
§
Contoh : Lazada & Shopee
o
Agensi Perkhidmatan Pemasaran
§
Terdiri daripada firma penyelidikan, agensi
pengiklanan, firma media & firma penasihat pemasaran
o
Pengeluar Kewangan
§
Terdiri daripada bank, syarikat kredit, syarikat
insurans/takaful & syarikat yang membantu pengurusan kewangan
4.
Pengguna / Pelanggan
- · Ada 5 jenis :
o
Pasaran Pengguna
§
Individu / isirumah yang membeli barangan atau
perkhidmatan untuk kegunaan sendiri
o
Pasaran Industri
§
Organisasi yang beli barangan atau perkhidmatan
untuk tujuan pemprosesan atau digunakan untuk menjalankan perniagaan.
o
Pasaran Penjual Semula
§
Organisasi yang membeli barang untuk tujuan
menjual semula untuk dapatkan keuntungan
o
Pasaran Kerajaan
§
Agensi kerajaan yang membeli barangan / perkhidmatan untuk tujuan perkhidmatan untu
tujuan perkhidmatan awam atau memindahkan kepada sesiapa yang memerlukannya
o
Pasaran Antarabangsa
§
Pembeli dari Negara lain termasuk pengguna,
pengeluar, penjual dan kerajaan
5.
Pesaing
- · Individu / Syarikat lain yang menawarkan barangan yang serupa dengan apa yang syarikat anda tawarkan
- Pesaing boleh jejaskan jualan syarikat
- Syarikat perlu tahu kekuatan & kelemahan mereka berbanding pesaing
- Tujuan : membangun dan jalankan strategi bagi mengatasi pesaing
6.
Orang Awam / Masyarakat
- · Terdapat 7 kumpulan masyarakat :
o
Masyarakat Kewangan ; Contohnya - Bank ,
Koperasi
o
Masyarakat Media ; Contohnya – Akbar , Radio
o
Masyarakat Kerajaan ; Contohnya – Jabatan ,
Agensi
o
Masyarakat Tindakan Rakyat ; Contohnya - NGO,
Persatuan Pengguna
o
Masyarakat Dalaman ; Contohnya – Individu yang
bekerja dalam organisasi
o
Masyarakat umum ; Contohnya – Individu/kumpulan
yang beri perhatian
o
Masyarakat Tempatan ; Contohnya – Penduduk
tempatan
Alhamdulillah selesai bahagian Persekitaran Mikro. Kita
bincangkan pula Persekitaran Makro.
PERSEKITARAN MAKRO
- · Persekitaran yang lebih luas
- Ancaman dan peluang kepada masyarakat
- Pihak luar mempengaruhi persekitaran mikro
- Tidak boleh dikawal
- Antara faktor yang mempengaruhi persekitaran makro ialah :-
o
Demografi
o
Ekonomi
o
Alam Semulajadi
o
Teknologi
o
Politik & Perundangan
o
Sosiobudaya
1.
Demografi
·
Kajian populasi manusia dari segi saiz,
kepadatan, tempat, umur, pekerjaan, suku, jantina, kelahiran, perkahwinan,
kematian, bangsa dan lain-lain faktor statistik
·
Menjadi minat utama pemasar kerana manusia
membentuk pasaran
2.
Ekonomi
·
Faktor yang mempengaruhi kuasa beli & corak
perbelanjaan pengguna
·
Pengguna ada kuasa membeli.
·
Keupayaan membeli dipengaruhi oleh ;
o Pendapatan
o Harga
produk
o Wang
simpanan / pelaburan
o Pinjaman
/ kemudahan kredit
·
Pertumbuhan ekonomi baik : permintaan barangan
& keuntungan meningkat
3.
Alam Semulajadi
·
Sumber semulajadi yang digunakan sebagai input :
o Sumber
bahan mentah
o Sumber
tenaga
o Kadar
pencemaran
o Campur
tangan kerajaan dalam pengurusan sumber semulajadi
4.
Teknologi
·
Teknolologi baru akan menyebabkan;
o Wujud
produk baru
o Wujud
peluang baru di pasaran
o Mengurangkan
kos pengeluaran
o Mengurangkan
harga produk
5.
Politik & Perundangan
·
Keputusan dalam pemasaran turut dipengaruhi oleh
perkembangan politik
·
Politik merangkumi
o Undang-undang
o Agensi
kerajaan
o Kumpulan
yang bioleh mempengaruhi aktiviti pemasaran
6.
Sosiobudaya
·
Adalah institusi dan tekanan yang mempengaruhi
nilai, persepsi & sikap masyarakat
·
Adalah amat penting kerana masyarakat dibentuk
oleh nilai dan kepercayaan mereka.
·
Contohnya pegangan nilai budaya dan perubahan
budaya.
Alhamdulillah. Akhirnya selesai perbincangan kita pada hari
berkaitan dengan Persekitaran Pemasaran… Semoga berjumpa lagi dengan
posting-posting yang akan datang….
Sekian Terima Kasih….
